Hvilke garantier følger typisk med en brugt elbil?
Forstå forskellen på reklamationsret, fabriksgaranti, batterigaranti og tilkøbt garanti, og se hvad du skal tjekke på en brugt elbil.
En brugt elbil kan have resterende fabriksgaranti, særskilt batterigaranti og en ekstra garanti fra forhandler eller tredjepart. Køber du som forbruger hos en dansk forhandler, har du desuden to års reklamationsret efter købeloven. Reklamationsret og garanti er ikke det samme, og en garanti erstatter ikke dine lovbestemte rettigheder.
Få alt på skrift: Spørg hvem der giver dækningen, hvor længe den gælder, hvilke dele den omfatter, og hvilke krav du selv skal overholde.
Reklamationsret ved køb hos en forhandler
Når en forbruger køber en brugt bil hos en forhandler, gælder købelovens regler om forbrugerkøb. Forbrug.dk oplyser, at du har to års reklamationsret fra leveringen.
Reklamationsretten vedrører mangler, som var til stede ved levering, eller hvor årsagen var til stede på det tidspunkt. Om noget er en mangel, vurderes blandt andet i forhold til bilens alder, kilometer, pris, stand og det, sælgeren har lovet.
Det betyder ikke, at forhandleren betaler enhver reparation i to år. Almindeligt slid eller en fejl, der først opstår senere uden forbindelse til leveringstidspunktet, er ikke automatisk omfattet. Omvendt kan forhandleren ikke fjerne dine rettigheder med en generel formulering som “købt som beset”.
Hvad er en garanti?
En garanti er et frivilligt løfte, der skal stille dig bedre end de rettigheder, du allerede har. Den kan komme fra producenten, forhandleren eller en ekstern garantileverandør. Garantien gælder på de vilkår, der står i garantibeviset.
Vilkårene kan begrænse:
- Periode og kilometertal
- Hvilke komponenter der er dækket
- Maksimal reparationssum
- Selvrisiko eller egenbetaling
- Valg af værksted
- Krav til service og dokumentation
- Geografisk område
- Brug til taxi, udlejning eller andet erhverv
Forbrug.dk forklarer, at garanti og reklamationsret løber ved siden af hinanden.
Fabriksgaranti
Fabriksgarantien følger producentens vilkår og starter normalt, da bilen første gang blev registreret eller leveret. På en nyere brugt bil kan en del af perioden være tilbage.
Kontrollér:
- Første registreringsdato – også i udlandet
- Kilometergrænse
- Om garantien kan overføres til ny ejer
- Om serviceplanen er fulgt
- Om dansk importør anerkender garantien
- Om kampagner og tilbagekaldelser er gennemført
Ved import kan startdato og landespecifikke vilkår give overraskelser. Brug tjeklisten til importeret elbil.
Batterigaranti
Højvoltsbatteriet har ofte en særskilt garanti med egen tids- og kilometergrænse. Nogle garantier omfatter fejl i batteriet, og nogle indeholder også en minimumsgrænse for resterende kapacitet. Grænsen og målemetoden varierer.
Få svar på:
- Hvor længe og til hvor mange kilometer garantien gælder
- Om hele batteriet eller udvalgte fejl er omfattet
- Om kapacitetstab dækkes, og ved hvilken tærskel
- Hvordan kapaciteten måles og af hvem
- Om reparation kan ske med enkelte moduler
- Om tidligere service og software er korrekt registreret
Et batteri med lavere rækkevidde om vinteren er ikke nødvendigvis under garantigrænsen. Permanent kapacitet og midlertidigt vinterforbrug skal vurderes hver for sig. Læs hvad SOH betyder.
Rust-, lak- og øvrige garantier
En bil kan have separate garantier mod gennemtæring, lakfejl eller på bestemte komponenter. De kan have krav om årlige kontroller eller dokumentation. Spørg specifikt, hvis de har betydning for dit køb.
Vejhjælp og mobilitetsordninger er heller ikke nødvendigvis en del af fabriksgarantien. De kan afhænge af service på mærkeværksted eller et aktivt abonnement.
Forhandler- og tredjepartsgaranti
En forhandler kan inkludere eller tilbyde en ekstra garanti. Den kan give en mere enkel adgang til hjælp ved bestemte fejl, også når det er vanskeligt at bevise, om årsagen var til stede ved leveringen. Men værdien afhænger helt af vilkårene.
Læs især komponentlisten og undtagelserne. Elbilen har andre dyre dele end en traditionel bil: onboard-lader, inverter, DC/DC-omformer, elmotor, højvoltsbatteri, varmepumpe og kølesystem. Ordet “elektronik” er ikke bevis på, at alle disse dele er dækket.
Se også fordele og begrænsninger ved en udvidet garanti og guiden til Fragus-garanti.
Servicekrav kan være afgørende
Garantier kræver ofte, at producentens serviceplan følges inden for bestemte tolerancer. Gem servicebog, fakturaer og dokumentation for udført arbejde. Hvis en fejl opstår, skal du normalt kontakte garantigiveren, før reparationen begynder.
Spørg på forhånd:
1. Hvor må bilen serviceres?
2. Hvilke tids- og kilometertolerancer gælder?
3. Hvem skal godkende en reparation?
4. Hvem betaler fejlsøgning, hvis fejlen ikke er dækket?
5. Følger garantien bilen ved videresalg?
Tjekliste før du skriver under
- Alle garantier er navngivet i slutsedlen.
- Start- og slutdato samt kilometergrænse fremgår.
- Garantigiver og kontaktproces er tydelig.
- Dækkede elbilkomponenter er specificeret.
- Undtagelser, loft og selvrisiko er læst.
- Servicehistorik opfylder kravene.
- Batterigarantiens kapacitetsregel er bekræftet.
- Importstatus er afklaret med relevant part.
- Reklamationsret omtales ikke fejlagtigt som garanti.
Ofte stillede spørgsmål
Har jeg altid to års garanti hos en forhandler?
Nej. Du har to års reklamationsret, men ikke automatisk to års garanti. En garanti er et særskilt løfte.
Følger batterigarantien bilen?
Ofte, men du skal kontrollere producentens vilkår, første registrering, service og eventuelle markedsbegrænsninger.
Dækker garantien almindeligt kapacitetstab?
Kun hvis vilkårene siger det, og den beskrevne grænse og metode er opfyldt. Normal aldring er ikke automatisk en garantifejl.
Må jeg bruge et frit værksted?
Det afhænger af sammenhængen og garantivilkårene. Service skal under alle omstændigheder være korrekt dokumenteret. Få konkret rådgivning ved tvivl.
Gør dækningen overskuelig før købet
Hos MAPÈ Auto i Sønderborg hjælper vi med at gennemgå de oplysninger, der følger den konkrete bil. Se aktuelle biler, læs den samlede købstjekliste eller kontakt os.
